Verifica dell'età e politica sugli articoli da taglio

Panoramica

Da Pasta Kitchen (Tutto Pasta), prendiamo seriamente le nostre responsabilità legali in merito alla vendita e alla consegna di articoli dotati di lama o soggetti a restrizioni di età. In conformità con l' Offensive Weapons Act 1996 e il Criminal Justice Act 1988 (e successive modifiche), siamo tenuti a verificare che chiunque acquisti questi articoli abbia almeno 18 anni.

Ciò garantisce che tutti i prodotti soggetti a restrizioni di età, come coltelli e altri utensili da cucina dotati di lama, siano venduti e consegnati in modo responsabile e sicuro.

Verifica dell'età al momento del pagamento

Per rendere questo processo semplice, sicuro e pienamente conforme, utilizziamo OneID®, un servizio di verifica affidabile e certificato nel Regno Unito.

Quando acquisti un prodotto soggetto a restrizioni di età:

1. Al momento del pagamento, ti verrà chiesto di fornire le tue informazioni di contatto e l'indirizzo di fatturazione per verificare la tua età tramite OneID®.

2. Se questo passaggio non conferma automaticamente la tua età, OneID® potrebbe richiedere una verifica aggiuntiva, confermando la tua età con il tuo operatore di telefonia mobile (che sei maggiorenne) o chiedendoti di accedere in modo sicuro al tuo home banking.
   Nota: se devi confermare la tua età utilizzando il tuo operatore di telefonia mobile o l'home banking, questo si aprirà in una scheda pop-up. Se i pop-up sono disabilitati sul tuo browser, la verifica non sarà possibile. Il comportamento dei browser può variare e in alcuni casi potrebbe esserti semplicemente richiesto di abilitare i pop-up.

3. Non vediamo mai le tue credenziali di accesso bancario o i tuoi dati finanziari personali. OneID® ci conferma semplicemente che hai più di 18 anni, e nient'altro.

Verifica dell'età fallita o incompleta

Se la tua età non può essere verificata durante il controllo iniziale di OneID®, avrai 7 giorni (168 ore) dal momento dell'ordine per completare i passaggi di verifica aggiuntivi richiesti da OneID®.

Durante questo periodo, il tuo ordine sarà sospeso e non verrà spedito.

Se la verifica dell'età non viene completata con successo entro 168 ore dall'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato e completamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Non sarà necessaria alcuna ulteriore azione da parte tua per ricevere il rimborso.

Privacy e protezione dei dati

La tua privacy è importante.

• Nessun dettaglio personale, finanziario o del conto viene condiviso con noi.
• OneID® non accede al tuo saldo, alle transazioni o alle informazioni bancarie private.
• L'unica informazione che riceviamo è una conferma che hai l'età legale per acquistare l'articolo.

FAQ sulla verifica dell'età

Verifica alla consegna

Garantiamo la conformità anche nella fase di consegna.

• Tutti gli articoli con lama o soggetti a restrizioni di età vengono spediti utilizzando i servizi di verifica dell'età (Age Verified Services) di FedEx (per pacchi più grandi) o Royal Mail (per pacchi più piccoli).

• Questi corrieri richiedono una prova dell'età alla consegna e consegneranno il pacco solo una volta confermata l'età del destinatario (18+).

• Le consegne non possono essere lasciate a un vicino o in un luogo sicuro.

• Il corriere potrebbe richiedere un documento d'identità valido con foto prima di consegnare il pacco.

Questo processo garantisce la consegna sicura, responsabile e legale di tutti i prodotti soggetti a restrizioni.

• Per ulteriori informazioni sul servizio di verifica dell'età di Royal Mail, segui questo link.
• Per ulteriori informazioni sul servizio di verifica dell'età di FedEx, segui questo link e fai clic sul menu a discesa "Adult Signature Required" (Firma adulto richiesta).