Richtlinie zur Altersüberprüfung & zu Messern/scharfen Gegenständen

Übersicht

Bei Pasta Kitchen (Tutto Pasta) nehmen wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen beim Verkauf und der Lieferung von Messern oder Artikeln mit Altersbeschränkung sehr ernst. In Übereinst immung mit dem Offensive Weapons Act 1996 und dem Criminal Justice Act 1988 (in der jeweils gültigen Fassung) sind wir verpflichtet zu überprüfen, ob jede Person, die diese Artikel erwirbt, 18 Jahre oder älter ist.

Dies stellt sicher, dass alle altersbeschränkten Produkte – wie Messer und andere schneidende Küchenwerkzeuge – verantwortungsbewusst und sicher verkauft und geliefert werden.

Altersprüfung beim Checkout

Um diesen Prozess einfach, sicher und vollständig konform zu gestalten, nutzen wir OneID®, einen vertrauenswürdigen, in Großbritannien zertifizierten Verifizierungsdienst.

Wenn Sie ein altersbeschränktes Produkt kaufen:

1. An der Kasse werden Sie gebeten, Ihre Kontaktdaten und Rechnungsadresse anzugeben, um Ihr Alter über OneID® zu bestätigen.

2. Sollte Ihr Alter in diesem Schritt nicht automatisch bestätigt werden, fordert OneID® möglicherweise eine zusätzliche Verifizierung an – entweder durch Bestätigung über Ihren Mobilfunkanbieter (dass Sie über 18 sind) oder durch die Aufforderung, sich sicher bei Ihrem Online-Banking anzumelden.
   Hinweis: Wenn Sie Ihr Alter über Ihren Mobilfunkanbieter oder Ihr Online-Banking bestätigen müssen, öffnet sich dies in einem Pop-up-Fenster. Falls Pop-ups in Ihrem Browser deaktiviert sind, ist eine Verifizierung nicht möglich. Je nach Browser kann dies variieren; in manchen Fällen werden Sie einfach dazu aufgefordert, Pop-ups zuzulassen.

3. Wir sehen niemals Ihre Banking-Anmeldedaten oder persönlichen Finanzdaten. OneID® bestätigt uns lediglich, dass Sie über 18 sind, und sonst nichts.

Fehlgeschlagene oder unvollständige Altersprüfung

Sollte Ihr Alter während der ersten OneID®-Prüfung nicht verifiziert werden können, haben Sie 7 Tage (168 Stunden) ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung Zeit, um die von OneID® angeforderten zusätzlichen Verifizierungsschritte abzuschließen.

Während dieser Zeit wird Ihre Bestellung zurückgehalten und nicht versandt.

Wenn die Altersprüfung nicht innerhalb von 168 Stunden nach Ihrer Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, wird die Bestellung automatisch storniert und der volle Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Sie müssen keine weiteren Schritte unternehmen, um die Rückerstattung zu erhalten.

Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

• Keine persönlichen, finanziellen oder Kontodaten werden an uns weitergegeben.
• OneID® hat keinen Zugriff auf Ihren Kontostand, Transaktionen oder private Bankinformationen.
• Die einzige Information, die wir erhalten, ist die Bestätigung, dass Sie das gesetzliche Alter für den Kauf des Artikels erreicht haben.

Häufig gestellte Fragen zur Altersprüfung (FAQ)

Verifizierung bei Lieferung

Wir stellen die Einhaltung auch bei der Lieferung sicher.

• Alle Messer oder altersbeschränkten Artikel werden mit den FedEx- (für größere Pakete) oder Royal Mail-Diensten (für kleinere Pakete) mit Altersverifizierung versandt.

• Diese Kurierdienste verlangen bei der Lieferung einen Altersnachweis und händigen das Paket nur aus, wenn das Alter des Empfängers (18+) bestätigt ist.

• Lieferungen können nicht bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort hinterlegt werden.

• Der Kurier kann einen gültigen Lichtbildausweis verlangen, bevor er das Paket aushändigt.

Dieser Prozess stellt die sichere, verantwortungsbewusste und gesetzeskonforme Lieferung aller beschränkten Produkte sicher.

• Weitere Informationen zum Altersverifizierungsservice von Royal Mail finden Sie unter diesem Link.
• Weitere Informationen zum Altersverifizierungsservice von FedEx finden Sie unter diesem Link (klicken Sie auf das Drop-down-Menü „Adult Signature Required“).