Informazioni e termini e condizioni Klarna

Acquista ora. Paga dopo con Klarna.

Siamo lieti di annunciare la nostra partnership con Klarna per offrirti nuovi metodi di pagamento al momento del checkout.

Ecco come funziona:

Passaggio 1

Aggiungi i prodotti al carrello e seleziona "Klarna" al momento del pagamento

Passaggio 2

Inserisci alcuni dati personali e saprai immediatamente se sei stato approvato

Passaggio 3

Klarna ti invierà un'e-mail di conferma e dei promemoria quando sarà il momento di pagare; potrai gestire i tuoi ordini e pagamenti nell'app Klarna.

Parte 2: Informazioni sui pagamenti

Paga a 30 giorni

Effettua il tuo acquisto oggi stesso per provarlo prima di pagare. Paga solo quello che decidi di tenere. Paga fino a 30 giorni dopo. Senza interessi. Senza commissioni, se paghi puntualmente.

Pagare dopo la consegna ti permette di provare i prodotti prima di acquistarli ed è il modo più semplice per fare acquisti online.

• Completa il pagamento per intero dopo l'acquisto senza costi aggiuntivi.
• Segnala i resi direttamente nella nostra app e paga solo per gli articoli che tieni.
• Non effettuare il pagamento entro i termini potrebbe influire sulla tua capacità di utilizzare Klarna in futuro.
• Le agenzie di recupero crediti vengono utilizzate come ultima risorsa.

Il pagamento a 30 giorni è un contratto di credito non regolamentato. Prendere in prestito più di quanto si può permettere o pagare in ritardo può influire negativamente sulla propria situazione finanziaria e sulla capacità di ottenere credito. Riservato ai maggiori di 18 anni, residenti nel Regno Unito. Soggetto ad approvazione.Termini e condizioni e penali per ritardato pagamento applicabili. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Paga in 3 rate

Suddividi il costo del tuo acquisto in 3 rate senza interessi. Il primo pagamento viene effettuato al momento dell'acquisto, mentre le rate successive sono programmate automaticamente ogni 30 giorni. Seleziona l'opzione Klarna e inserisci i dati della tua carta di debito o credito.

• Un nuovo metodo di pagamento alternativo alla carta di credito.
• 3 rate ti offrono la flessibilità di acquistare senza interessi.
• Non effettuare il pagamento entro i termini potrebbe influire sulla tua capacità di utilizzare Klarna in futuro.
• Le agenzie di recupero crediti vengono utilizzate come ultima risorsa.

Il pagamento in 3 rate di Klarna è un contratto di credito non regolamentato. Prendere in prestito più di quanto si può permettere o pagare in ritardo può influire negativamente sulla propria situazione finanziaria e sulla capacità di ottenere credito. Riservato ai maggiori di 18 anni, residenti nel Regno Unito. Soggetto ad approvazione.Termini e condizioni e penali per ritardato pagamento applicabili. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Parte 3: Informazioni su Klarna

Paga online o tramite app

Controlla i tuoi ultimi acquisti ed effettua i pagamenti nell'app Klarna o online.

• Scarica l'app Klarna: https://www.klarna.com/app
• Accedi online: https://app.klarna.com/login.
• Chatta con il servizio clienti: https://www.klarna.com/uk/customer-service/

Informazioni su Klarna

Sicuro e protetto

Con Klarna, sei sempre protetto dalla politica di Protezione Acquirenti di Klarna. Moderne misure di sicurezza proteggono le tue informazioni per prevenire acquisti non autorizzati.

Domande frequenti

Visita la nostra pagina FAQ (https://www.klarna.com/uk/customer-service/) per saperne di più sull'utilizzo di Klarna.

In Klarna, ci concentriamo costantemente sulla creazione della migliore esperienza di acquisto al mondo. Crediamo che i pagamenti siano molto più di un semplice modo per inviare denaro. Ecco perché le nostre opzioni di checkout fluido ti offrono più tempo e controllo, così puoi concentrarti sulle cose che ami.

• Oltre 150 milioni di acquirenti utilizzano Klarna.
• 450.000 rivenditori lavorano con noi in tutto il mondo.
• Siamo una delle più grandi banche europee e supportiamo i pagamenti online da oltre 15 anni.

Il pagamento in 3 rate e il pagamento a 30 giorni di Klarna sono contratti di credito non regolamentati. Prendere in prestito più di quanto si può permettere o pagare in ritardo può influire negativamente sulla propria situazione finanziaria e sulla capacità di ottenere credito. Riservato ai maggiori di 18 anni, residenti nel Regno Unito. Soggetto ad approvazione.Termini e condizioni e penali per ritardato pagamento applicabili. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

 

FAQ su Klarna

Ci pensiamo noi: abbiamo risposto alle domande frequenti che i tuoi clienti potrebbero avere su Klarna prima, durante o dopo l'acquisto. Scegli semplicemente la FAQ sul prodotto Klarna qui sotto, copia le domande pertinenti sul tuo sito, inserisci il nome del tuo negozio online e i termini applicabili nelle aree tra parentesi. E il gioco è fatto! Nota: se offri il nostro prodotto di finanziamento, contatta il tuo referente Klarna per le FAQ dei clienti.

Paga a 30 giorni

Domande frequenti

Chi è Klarna?

Klarna è un servizio di pagamento che ti aiuta ad acquistare ciò che desideri o di cui hai bisogno. Attualmente, oltre 150 milioni di persone in tutto il mondo utilizzano Klarna in oltre 450.000 negozi online.

Come funziona il pagamento a 30 giorni?

Il pagamento a 30 giorni è un prodotto di credito che ti consente di pagare in qualsiasi momento entro 30 giorni dall'acquisto, senza interessi. Puoi effettuare questo pagamento utilizzando una carta di credito o di debito sull'app Klarna o accedendo a www.klarna.com/uk. Klarna ti invierà un'e-mail di conferma con tutti i dettagli una volta che il tuo ordine sarà confermato. Puoi visualizzare sia i pagamenti passati che quelli futuri utilizzando l'app Klarna.

Sono idoneo per il pagamento a 30 giorni?

È necessario avere almeno 18 anni ed essere residenti nel Regno Unito per utilizzare i prodotti di credito Klarna, incluso il pagamento a 30 giorni. Quando scegli Klarna, verranno verificate anche le informazioni fornite e la tua situazione finanziaria.

Posso avere più ordini con pagamento a 30 giorni contemporaneamente?

Sì. Se visualizzi l'opzione Klarna Paga a 30 giorni durante il checkout online, allora è disponibile per te. Ogni volta che utilizzi il pagamento a 30 giorni, Klarna verificherà se puoi utilizzare nuovamente il servizio per ogni acquisto aggiuntivo.

Cosa considera Klarna quando esamina la mia richiesta?

Klarna offre il pagamento a 30 giorni in base a diversi fattori come l'importo dell'acquisto e lo storico degli ordini precedenti. Se hai più di 18 anni, puoi aumentare le tue possibilità di ottenere il pagamento a 30 giorni assicurandoti di fornire il tuo nome completo, dettagli dell'indirizzo precisi e organizzando la spedizione al tuo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Il fatto che tu sia stato accettato in precedenza per il pagamento a 30 giorni non significa che sarà offerto per ogni ordine. Allo stesso modo, se la tua richiesta per il pagamento a 30 giorni viene rifiutata, non significa che sarà rifiutata per ordini futuri.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?

Se desideri acquistare qualcosa utilizzando il pagamento a 30 giorni di Klarna, dovrai condividere il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione attuale e i dettagli della tua carta di credito o debito. Se Klarna avesse bisogno di parlarti urgentemente, utilizzerà il numero di telefono che hai fornito. Per qualsiasi altra informazione che Klarna deve condividere con te, verrà inviata al tuo indirizzo e-mail.

Verrà effettuata una verifica del credito?

Quando utilizzi il pagamento a 30 giorni, Klarna effettuerà una verifica del credito. Ciò significa che Klarna esaminerà determinate informazioni nel tuo rapporto di credito per decidere se approvare il tuo acquisto.

Come effettuo i rimborsi a Klarna?

Puoi pagare in qualsiasi momento entro 30 giorni dall'acquisto, senza interessi. Puoi effettuare questo pagamento utilizzando una carta di credito o di debito sull'app Klarna o accedendo a www.klarna.com/uk. Klarna ti invierà un'e-mail di conferma con tutti i dettagli una volta che il tuo ordine sarà confermato. Puoi visualizzare sia i pagamenti passati che quelli futuri utilizzando l'app Klarna.

Mi è stato chiesto di visitare il sito Klarna. È corretto?

Se scegli di pagare il tuo ordine utilizzando il pagamento a 30 giorni, Klarna ti invierà un'e-mail che ti spiegherà come pagare. L'e-mail conterrà un link che potrai utilizzare per effettuare il pagamento tramite la tua carta di credito o debito.

Posso pagare prima della data di scadenza?

Sì. Basta andare sull'app Klarna o accedere a Klarna.com/uk.

Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?

Le informazioni di pagamento sono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dettaglio della carta viene trasferito o conservato da pasta.kitchen. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette dai più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.

Come faccio a sapere se Klarna ha ricevuto il mio pagamento?

Klarna ti avviserà via e-mail e notifica push quando un pagamento è in scadenza e quando hai effettuato o mancato un pagamento. Puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti nell'app Klarna o effettuando l'accesso su www.klarna.com/uk.

Cosa succede se non effettuo un pagamento in tempo?

Il pagamento a 30 giorni è un prodotto di credito ed è necessario effettuare il pagamento a Klarna. Se non paghi il tuo ordine in tempo, Klarna potrebbe addebitare penali per ritardato pagamento. Klarna potrebbe inoltre condividere le informazioni sui tuoi mancati pagamenti con le agenzie di riferimento creditizio. Ciò significa che potresti trovare difficile o più costoso utilizzare i prodotti di credito di Klarna o di altri finanziatori in futuro. I dettagli completi sono disponibili nei termini e condizioni di Klarna qui.

Cosa succede se non pago il mio ordine?

Poiché il pagamento a 30 giorni è un prodotto di credito, se non paghi il tuo ordine Klarna potrebbe rivolgersi a un'agenzia di recupero crediti. Klarna potrebbe inoltre segnalare il mancato pagamento alle agenzie di riferimento creditizio. Ciò significa che potresti trovare più costoso o difficile ottenere credito in futuro.

Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto la merce.

Se non hai ricevuto la merce, contatta pasta.kitchen per verificare lo stato dell'ordine e della consegna. Puoi anche contattare il Servizio Clienti di Klarna affinché possano posticipare la data di scadenza del pagamento o sospendere l'ordine nell'app Klarna in attesa dell'arrivo della merce.

Cosa succede se cancello o restituisco il mio ordine?

Non appena pasta.kitchen conferma a Klarna che la tua cancellazione/reso è stata accettata, Klarna annullerà eventuali pagamenti futuri pianificati e rimborserà eventuali importi dovuti. Vedrai il reso nell'app Klarna immediatamente.

Ho cancellato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?

Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà normalmente elaborato entro 5 giorni lavorativi.

Ho chiesto un rimborso. Come verrò rimborsato?

I rimborsi verranno emessi sulla carta di debito o credito utilizzata originariamente al checkout.

Cosa succede al mio estratto conto quando restituisco la merce?

Una volta che pasta.kitchen ha ricevuto il reso e Klarna ha ricevuto la conferma, Klarna rimborserà eventuali pagamenti incassati e annullerà eventuali pagamenti futuri pianificati. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna.

Cosa succede al mio estratto conto quando ho restituito solo una parte del mio ordine?

Una volta che pasta.kitchen ha ricevuto il reso parziale e Klarna ha ricevuto la conferma, ti verrà inviato un estratto conto aggiornato con un piano di pagamento modificato. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna.

Non ho ricevuto un'e-mail con l'estratto conto/informazioni di pagamento.

Puoi accedere all'app Klarna o su www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sul piano di pagamento.

Ho ancora domande riguardo al pagamento, come posso mettermi in contatto?

Visita la pagina del Servizio Clienti di Klarna sull'app per un elenco completo di FAQ, chat dal vivo e opzioni telefoniche.

Il pagamento in 3 rate e il pagamento a 30 giorni di Klarna sono contratti di credito non regolamentati. Prendere in prestito più di quanto si può permettere o pagare in ritardo può influire negativamente sulla propria situazione finanziaria e sulla capacità di ottenere credito. Riservato ai maggiori di 18 anni, residenti nel Regno Unito. Soggetto ad approvazione. Termini e condizioni e penali per ritardato pagamento applicabili.

Paga in 3 rate

Domande frequenti

Chi è Klarna?

Klarna è un servizio di pagamento che ti aiuta ad acquistare ciò che desideri o di cui hai bisogno. Attualmente, oltre 150 milioni di persone in tutto il mondo utilizzano Klarna in oltre 450.000 negozi online.

Come funziona il pagamento in 3 rate?

Il pagamento in 3 rate di Klarna è un prodotto di credito che ti consente di suddividere il costo dei tuoi acquisti in 3 pagamenti uguali senza interessi. Klarna preleverà i pagamenti dalla tua carta di debito o credito direttamente, così non dovrai preoccuparti di saltare un pagamento. Klarna preleverà il primo pagamento al momento dell'acquisto, il secondo 30 giorni dopo e l'ultimo pagamento 60 giorni dopo la data di acquisto. Puoi visualizzare i tuoi pagamenti passati e futuri in qualsiasi momento utilizzando l'app Klarna.

Sono idoneo per il pagamento in 3 rate?

È necessario avere almeno 18 anni ed essere residenti nel Regno Unito per utilizzare i prodotti di credito Klarna, incluso il pagamento in 3 rate. Quando scegli Klarna, verranno verificate anche le informazioni fornite e la tua situazione finanziaria.

Posso avere più ordini con pagamento in 3 rate contemporaneamente?

Sì. Se visualizzi l'opzione Klarna Paga in 3 rate durante il checkout online, allora è disponibile per te. Ogni volta che utilizzi il pagamento in 3 rate, Klarna verificherà se puoi utilizzarlo nuovamente per ogni acquisto aggiuntivo.

Cosa considera Klarna quando esamina la mia richiesta?

Klarna offre il pagamento in 3 rate in base a diversi fattori come l'importo dell'acquisto e lo storico degli ordini precedenti. Puoi aumentare le tue possibilità di ottenere il pagamento in 3 rate assicurandoti di fornire il tuo nome completo, dettagli dell'indirizzo precisi e organizzando la spedizione al tuo indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Il fatto che tu sia stato accettato in precedenza per il pagamento in 3 rate non significa che sarà offerto per ogni ordine. Allo stesso modo, se la tua richiesta per il pagamento in 3 rate viene rifiutata, non significa che sarà rifiutata per ordini futuri.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?

Se desideri acquistare qualcosa utilizzando il pagamento in 3 rate di Klarna, dovrai condividere il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione attuale e i dettagli della tua carta di credito o debito. Se Klarna avesse bisogno di parlarti urgentemente, utilizzerà il numero di telefono che hai fornito. Per qualsiasi altra informazione che Klarna deve condividere con te, verrà inviata al tuo indirizzo e-mail.

Verrà effettuata una verifica del credito?

Quando utilizzi il pagamento in 3 rate, Klarna effettuerà una verifica del credito. Ciò significa che Klarna esaminerà determinate informazioni nel tuo rapporto di credito per decidere se approvare il tuo acquisto.

Come effettuo i rimborsi a Klarna?

Klarna preleverà i tuoi pagamenti in 3 rate dalla carta di debito o credito che hai condiviso al momento dell'acquisto. Klarna preleverà il primo pagamento al momento dell'acquisto, il secondo 30 giorni dopo e l'ultimo pagamento 60 giorni dopo la data di acquisto. Puoi visualizzare sia i pagamenti passati che quelli futuri utilizzando l'app Klarna.

Posso pagare prima della data di scadenza?

Sì. Basta andare sull'app Klarna o accedere a Klarna.com/uk.

Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?

Le informazioni di pagamento sono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dettaglio della carta viene trasferito o conservato da pasta.kitchen. Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette dai più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.

Come faccio a sapere se Klarna ha ricevuto il mio pagamento?

Klarna ti avviserà via e-mail, SMS o notifica push quando un pagamento è in scadenza e quando hai effettuato o mancato un pagamento. Puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti nell'app Klarna o effettuando l'accesso su www.klarna.com/uk.

Cosa succede se non effettuo un pagamento in tempo?

"Paga in 3 rate" è un prodotto di credito e sei tenuto a effettuare i pagamenti programmati a Klarna. I pagamenti vengono prelevati automaticamente dalla carta o dal conto bancario collegato in base al piano di pagamento concordato. Klarna ti invierà diversi promemoria amichevoli prima della scadenza del pagamento, così potrai assicurarti di avere fondi sufficienti. Se il pagamento non va a buon fine, potrebbe esserti addebitata una commissione per ritardato pagamento, soggetta ai nostri Termini e Condizioni.

Cosa succede se non pago il mio ordine?

Se non effettui i pagamenti sarai in arretrato, poiché "Paga in 3 rate" è un prodotto di credito. Klarna potrebbe quindi condividere le informazioni sui tuoi mancati pagamenti con le agenzie di credito. Ciò significa che in futuro potresti trovare difficile o più costoso utilizzare i prodotti di credito di Klarna o di altri finanziatori. Klarna potrebbe inoltre trasferire l'eventuale debito a un'agenzia di recupero crediti. Tale agenzia riscuoterà il debito per conto di Klarna. Inoltre, se il debito viene trasferito a un'agenzia di recupero crediti, Klarna condividerà queste informazioni con le agenzie di credito.

Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto la merce.

Se non hai ricevuto la merce, ti preghiamo di chiamare pasta.kitchen per verificare lo stato dell'ordine e della consegna. Puoi anche contattare il Servizio Clienti di Klarna affinché possano posticipare la data di scadenza del pagamento o sospendere l'ordine nell'app Klarna in attesa dell'arrivo della merce.

Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?

Non appena pasta.kitchen avrà confermato a Klarna che il tuo annullamento/reso è stato accettato, Klarna annullerà tutti i pagamenti futuri programmati e rimborserà eventuali importi dovuti. Vedrai il reso immediatamente nell'app Klarna.

Ho annullato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?

Non appena il negozio avrà registrato il tuo annullamento o il tuo reso, il rimborso sarà normalmente elaborato entro 5 giorni lavorativi.

Ho richiesto un rimborso. Come verrò rimborsato?

I rimborsi saranno riaccreditati sulla carta di debito o di credito originariamente utilizzata al momento del pagamento.

Cosa succede al mio estratto conto quando ho restituito la merce?

Una volta che pasta.kitchen avrà ricevuto il reso e Klarna avrà ricevuto la nostra conferma, Klarna rimborserà eventuali pagamenti incassati e annullerà tutti i futuri pagamenti programmati. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna.

Cosa succede al mio estratto conto quando ho restituito solo una parte del mio ordine?

Una volta che pasta.kitchen avrà ricevuto il reso parziale e Klarna avrà ricevuto la nostra conferma, ti verrà inviato un estratto conto aggiornato con un piano di pagamento modificato. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna.

Non ho ricevuto l'email con il mio estratto conto/informazioni di pagamento.

Puoi accedere all'app Klarna o al sito www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sul piano di pagamento.

Ho ancora domande riguardanti il pagamento, come posso mettermi in contatto?

Visita l'app Klarna o la pagina del Servizio Clienti di Klarna per un elenco completo di FAQ, chat dal vivo e opzioni telefoniche.

I servizi "Paga in 3 rate" e "Paga in 30 giorni" di Klarna sono contratti di credito non regolamentati. Prendere in prestito più di quanto si possa permettere o pagare in ritardo può influire negativamente sulla propria situazione finanziaria e sulla capacità di ottenere credito. 18+, solo residenti nel Regno Unito. Soggetto a valutazione. Si applicano Termini e Condizioni e commissioni per ritardato pagamento.