Politique de livraison

Politique de livraison

Livraison sécurisée avec suivi au Royaume-Uni

Les commandes sont expédiées depuis le Lancashire sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

  • Livraison standard GRATUITE au Royaume-Uni pour toute commande supérieure à 60 £
    Généralement livrée sous 1 à 3 jours ouvrables
  • Passez à la livraison le jour ouvrable suivant pour seulement 2 £
    Sur les commandes éligibles de plus de 60 £
  • Livraison entièrement suivie pour une tranquillité d'esprit totale

Options de livraison en Grande-Bretagne

Livraison standard GRATUITE pour toute commande supérieure à 60 £ !*

Service Poids / Conditions Commandes 0 £–60 £ Commandes +60 £
Royal Mail Tracked 48 | 2–3 jours ouvrables Jusqu'à 999 g 4,50 £ GRATUIT
Royal Mail Tracked 24 | Jour ouvrable suivant Jusqu'à 999 g 6,50 £ 2,00 £
Livraison standard FedEx | 1–2 jours ouvrables 1 kg et plus 6,95 £ GRATUIT
FedEx Priority | Jour ouvrable suivant 1 kg et plus 8,95 £ 2,00 £
FedEx Priority AM | Avant 12h le jour ouvrable suivant 1 kg et plus 12,95 £ 6,00 £

Livraison gratuite : Les commandes de plus de 60 £* sont éligibles à la livraison standard GRATUITE vers des adresses en Grande-Bretagne (Angleterre, Écosse, Pays de Galles).

*Des exclusions s'appliquent, voir ci-dessous.


Produits réglementés par l'âge (couteaux et lames)

Les couteaux de cuisine et les lames nécessitent une vérification de l'âge (18 ans et plus) à la livraison. Ces produits utilisent des services de livraison avec suivi spéciaux :

Service Poids / Conditions Commandes 0 £–60 £ Commandes +60 £
Royal Mail Tracked 48 | 2–3 jours ouvrables Jusqu'à 2 kg 6,95 £ GRATUIT
Royal Mail Tracked 24 | Jour ouvrable suivant Jusqu'à 2 kg 8,95 £ 2,00 £
Livraison standard FedEx | 1–2 jours ouvrables 1 kg – 25 kg 10,95 £ GRATUIT
FedEx Priority | Jour ouvrable suivant 1 kg – 25 kg 12,95 £ 2,00 £

Important : Vous devez être âgé de 18 ans ou plus et présenter une pièce d'identité avec photo valide lors de la livraison. Disponible uniquement pour l'Angleterre, l'Écosse et le Pays de Galles.


Manutention spécialisée et livraison d'articles lourds assurés (Grande-Bretagne)

Certains articles spécialisés plus volumineux, notamment les planches à pâte de taille moyenne et grande, les pelles à pizza Cerutti de plus d'un mètre de long et les trancheuses Berkel, nécessitent une livraison par coursier spécialisé sécurisée et entièrement assurée.

Les outils et accessoires de taille standard sont éligibles à nos tarifs de livraison habituels au Royaume-Uni.

Service Conditions Commandes 0 £–60 £ Commandes +60 £
Planches à pâte*
FedEx | 1–2 jours ouvrables Colis unique 6,95 £ GRATUIT
FedEx | 1–2 jours ouvrables Deux colis 12,95 £ 6,95 £ (GRATUIT pour les commandes de +120 £)
Trancheuses Berkel†
FedEx Priority | 1–2 jours ouvrables
Suivi & assuré
Jusqu'à 25 kg 19,95 £ GRATUIT
FedEx Priority AM | Avant 12h le jour ouvrable suivant
Suivi & assuré
Jusqu'à 25 kg 29,90 £ 9,95 £
Service Valeur de la commande Prix
Pelles et tourneurs Cerutti (plus d'un mètre de long)
FedEx | 1–2 jours ouvrables
Suivi & assuré
0 £–100 £ 14,95 £
FedEx | 1–2 jours ouvrables 100 £–200 £ 9,95 £
FedEx | 1–2 jours ouvrables 200 £+ GRATUIT

*Veuillez prévoir 1 à 2 jours pour le traitement des commandes de planches à pâte à destination des Highlands et des îles d'Écosse.

†Pour la livraison des trancheuses Berkel vers les Highlands et les îles d'Écosse ou l'Irlande du Nord, des tarifs distincts s'appliquent (voir ci-dessous).


Highlands et îles d'Écosse

Irlande du Nord

Livraison internationale

Suivre votre commande

Toutes les commandes incluent un suivi. Utilisez ces liens avec votre numéro de suivi :


Délais de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés britanniques). Les commandes passées après 12h00 peuvent être traitées le jour ouvré suivant.

Heures limites pour les services de livraison le lendemain : 12h00 (midi), du lundi au vendredi


Des questions ou des problèmes concernant la livraison ?

Si vous avez des questions concernant la livraison ou si vous avez besoin d'aide pour votre commande, veuillez nous contacter. Pour toute question relative aux expéditions internationales, veuillez consulter notre FAQ sur les expéditions internationales.

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